Категории

Условия соглашения

Договор-оферта

Обязательное изучение данного соглашения исключит возможные неприятные и конфликтные ситуации, как со стороны покупателя, так и со стороны магазина.

Соглашение о пользовании услугами

Данный документ, именуемый далее «Соглашение», заключается между Российским зоомагазином (далее «Интернет-магазин»/ «Сайт») и пользователем услуг Интернет-магазина (далее «Покупаель»). Соглашение определяет условия продажи/приобретения товаров через Сайт.
 

1.Основные положения


1.1. Соглашение заключается между двумя сторонами (Интернет-магазином и Покупателем) непосредственно в момент оформления заказа. Путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» покупатель соглашается со всеми действующими правилами Интернет-магазина.

 

1.2.Данное Соглашение  и вся размещенная на сайте информация о товаре является публичной офертой, в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. В своей работе Интернет-магазин руководствуется действующим Законом РФ «О защите прав потребителей», положением ГК РФ о розничной купле продаже и другими похожими правовыми документами, что только укрепляет отношения между магазином и Покупателем.

1.4. Покупателем может быть любое физическое лицо, которое способно оплатить заказ и получить его при доставке.

1.5. Покупатель несет полную ответственность за правильное заполнение формы заказа товара. При неточных или неполно указанных сведений, администрация не несет ответственность за выполнение заказа.

1.6. Администрация Интернет-магазина оставляет за собой полное право отказать Покупателю в исполнении услуг без объяснения причины.

1.7. Администрация Интернет-магазина может не выполнить свои обязательства перед Покупателем в следующих случаях:

1.7.1. При отсутствии товара на складе в 15-ти дневный срок с момента получения оплаты за товар;

1.7.2. При сомнениях в достоверности указанных Покупателем сведений, включая имя и адрес.

1.8. При отказе от услуг магазина по одной из указанных выше причин, Интернет-магазин вернет стоимость оплаченного заказа, из суммы которого будет вычтена комиссия, которая используется для оплаты денежных переводов.

1.9. Деньги возвращаются на указанные при оплате товара реквизиты.

1.10. Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право изменить вышеописанные условия действующего Соглашения в любое время.

1.11. Данное Соглашение рассматривается только в том виде, в котором оно опубликовано на Сайте и рассматривается только в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.12.С момента получения Покупателем товара, услуги Интернет-магазина считаются полностью оказанными.

2. Информация о товаре

2.1. Каталог товара Интерент-магазина представлен посредством фото-образцов, являющихся его собственностью.

 

2.2. Каждая фотография сопровождается полной текстовой информацией, к которой относится описание товара, его технические характеристики, артикул и цена за единицу.

2.3. При недостаточном количестве, по мнению Покупателя сведений, он имеет право обратиться за дополнительной информацией. Менеджер магазина обязан ответить на все необходимые для принятия решения о покупке вопросы.

2.4. Интернет-магазин вправе изменить обозначенные на Сайте цены в одностороннем порядке.

2.5. В случаях, когда изменение цены касается уже заказанного товара, Покупатель информируется об этом в обязательном порядке и имеет право подтвердить или аннулировать заказ. При отсутствии связи с Покупателем, заказ аннулируется автоматически.

2.6. В функции Интернет-магазина входит право регулирования товарного предложения, доступа к покупкам. Администрация магазина может полностью прекратить продажу того или иного товара по своему усмотрению.



3. Порядок приобретения товара


3.1. Покупатель имеет право приобрести представленный на Сайте товар в любом количестве. Оформить покупку можно непосредственно на Сайте, по телефону, по электронной почте. Все подробности по оформлению заказа можно узнать в специально созданном разделе «Помощь при оформлении заказа».

 

3.2. Сразу после оформления, на указанную при регистрации Покупателем электронную почту, приходит письмо, с подробным описанием заказа и его суммой. Затем с Покупателем связывается менеджер магазина.

3.3. Если заказанный товар отсутствует на складе, Покупатель извещается об этом любым доступным способом.

3.4.При отсутствии товара на складе Покупатель имеет право заказать его заблаговременно при внесении предоплаты и предварительной договоренности. Заказ будет обработан только после получения магазином предоплаты.

3.5. Если товар отсутствует, Покупатель может заменить его другим или отказаться от заказа.

3.6. Отказаться от заказа возможно лишь до момента его отправки и только заранее сообщив об этом сотруднику Интернет-магазина.

4. Доставка, передача и приемка товара

4.1. По Москве и Московской области заказанный Покупателем товар доставляется курьерской службой

4.2. Во все остальные регионы России доставка происходит «Почтой России» и транспортными компаниями «Байкал-Сервис» и « Автотрейдинг».

4.3. Сроки отправки товара и его доставки заранее обговариваются с Покупателем.

4.4. Получая товар, Покупатель обязан в присутствии сотрудника транспортной компании или почты, проверить его на соответствие заказу и отсутствие повреждений.

4.5. Товар считается принятым по факту полной оплаты стоимости заказа плюс сумму расходов по доставке.

 

5. Оплата товара


5.1. Оплатить заказанный в нашем магазине товар возможно по-разному. Вся информация на эту тему представлена на Сайте в специальном разделе. Единственное условие – стопроцентная предоплата.

 

5.2. Оплатить покупку можно российскими рублями.


 

6. Возврат товара


6.1. При условии, что товар не подошел Покупателю по независящим от магазина причинам, его возврат не осуществляется.

 

 

7. Ответственность


7.1. Интернет-магазин не несет ответственности перед Покупателем за любые расходы, прямой или косвенный ущерб, который может понести Покупатель, пользуясь услугами Интернет-магазина, а также при любых действиях, в которых Интернет-магазин не играет роли.

 

7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за действия сторонних служб и сервисов, привлеченных для оказания услуг Покупателю: банки, транспортные компании, платежные системы и другие.

7.3. Интернет-магазин не дает гарантию на продукцию (это делает производитель) и не отвечает за качество товара.

7.4. Оформляя покупку в Интернет-магазине, Покупатель автоматически соглашается не привлекать Сайт в качестве советчика или ответчика по разным вопросам, касающихся деятельности третьих лиц, способных нанести ему ущерб или увеличить денежные расходы.


 

8. Обязанности Покупателя


8.1. Главной и непосредственной обязанностью Покупателя является изучение текста данного Соглашения, регулярная проверка изменений текста Соглашения и всех его приложений.

 

8.2. Покупатель обязан предоставить полную и достоверную информацию о себе. Только тогда Интернет-магазин гарантирует качественное обслуживание и своевременную доставку товара. В противном случае возможно прекращение сотрудничества без объяснения причин.

8.3.в обязанности Покупателя входит своевременная и полная оплата. В противном случае, обслуживание будет остановлено.

8.4. Необходимо хранить документы, которые подтверждают оплату услуг Интернет-магазина Покупателем.

 

 

9. Обязанности Интернет-магазина


9.1.Интернет-магазин обязуется качественно и полно оказывать Покупателю услуги в случае, если его запрос не противоречит условиям данного Соглашения.

 

9.2. Интернет-магазин берет на себя ответственность полного сохранения конфиденциальных сведений, указанных Покупателем при оформлении товара. Они могут попасть в руки третьих лиц только в случаях, предусмотренных действующим Российским законодательством.

9.3. Интернет-магазин обязан предоставлять Покупателю сведения, касающиеся исполнения его заказа

 

10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг


10.1. Данное Соглашение начинает действовать с момента его принятия Покупателем и до момента получения им заказанного товара.

 

10.2. Нарушая условия данного Соглашения, Покупатель предоставляет Интернет-магазину полное право прервать его обслуживание.

10.3. В случаях намеренного указывания Покупателем неполных или неточных сведений о себе, Интернет-магазин оставляет за собой право частичного или полного прекращения услуг данному Покупателю.

10.4. Интернет-магазин имеет право прекратить всякое сотрудничество с Покупателем, который, независимо от того намеренно или нет, не соблюдает текст данного Соглашения и тем самым наносит ущерб магазину.

10.5. Переставая оказывать услуги, Интернет-магазин не несет ответственности за извещения третьих сторон о прекращении услуг в адрес данного Покупателя и за все связанные с этими действиями последствия.

10.6. При несогласии Покупателя с изменениями текста данного Соглашения, у него есть 10-и дневный срок на т, чтоб выразить свое несогласие. Для этого он обязан отправить письменное уведомление на электронную почту магазина. Своим молчанием на произошедшие изменения, он автоматически с ними соглашается.

10.7. Интернет-магазин не отвечает за извещения третьих лиц о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия этого.

10.8. При нарушении Покупателем своих обязательств, Интернет-магазин имеет право прекратить действие данного Соглашения в его адрес.
 

11. Урегулирование споров


11.1. Выдвигая претензии в адрес магазина, Покупатель обязан помнить, что они должны быть только в письменном виде и не позднее 3-х рабочих дней с момента появления спорной ситуации. Рассматриваются претензии в течение 10-ти рабочих дней.

 

11.2. Все возникающие между Покупателем и Интернет-магазином разногласия, связанные с соблюдением данного Соглашения, должны решаться путем переговоров. Если переговоры конфликт не улаживают, в силу вступает действующий закон РФ. Каждая сторона имеет право на свою защиту, руководствуясь законодательством.

11.3. В случаях, когда какой-либо пункт Соглашения не может быть выполнен буквально, он выполняется, исходя из действующего законодательства РФ, причем, остальные пункты Соглашения действуют в обычном порядке. Такие действия не являются причиной для изменения всего Соглашения полностью.

11.4. все возникающие вопросы и ситуации, не предусмотренные данным Соглашением, решаются в соответствии действующего Российского законодательства.
 

12. Форс-мажорные обстоятельства и другие условия.


12.1. Российский зоомагазин оставляет за собой полное право удаления любой информации с Сайта или других, принадлежащих ему ресурсов, без уведомления Покупателя.

 

12.2. Покупатель имеет полное право требовать от Интернет-магазина исполнения услуг в соответствии с Соглашение, за исключением случаев, которые классифицируются как форс-мажорные обстоятельства.

12.3. Неурегулированные отношения Покупателя с Интернет-магазином оформляются протоколами и дополнениями к данному Соглашению в письменном виде. При их подписании обеими сторонами, они становятся частью данного Соглашения.

12.4. При принятии Соглашения, все ранее принятые договоренности теряют юридическую силу.

12.5. Все неурегулированные ситуации, рассматриваются Сторонами в соответствии с действующим на данный момент законодательством РФ.

12.6. Обе Стороны полностью освобождаются от ответственности за любое неисполнении обязательств данного Договора только в чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами случаях (массовые беспорядки, запретительные действия властей, стихийные бедствия, пожары, катастрофы и другие обстоятельства непреодолимой силы, а также перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванными хакерскими и DOS-атаками). При возникновении любого форс-мажора, Стороны обязуются предупредить друг друга в течение 7-ми дней, после наступления непредвиденной ситуации. Если такая ситуация непосредственно повлияла на исполнение обязательств Сторон, срок на их исполнение увеличивается соразмерно. При большом промежутке времени (более 2-х месяцев) Стороны вправе расторгнуть свое Соглашение без возмещения убытков.