Категории

Гарантии

Совершая покупки в Российском зоомагазине покупатель может быть уверен в том, что все его права будут соблюдены. Мы следим за честной репутацией магазина. Наша деятельность основана на соблюдении всех законодательных актов Российской Федерации и Гражданского кодекса страны. Мы действуем в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Заказав товар в нашем магазине, клиент может быть уверен полностью в качестве продукции. Сотрудники никогда не отправят товар, не проверив его визуально на предмет присутствия повреждений или полной комплектации. Так как для доставки товаров мы используем услуги транспортной компании, то эти же правила распространяются и на ее сотрудников.

При отправке товара на дальние расстояния, мы стараемся обеспечить условия безопасной транспортировки по максимуму, для чего используем такие средства, как страховку транспортной компании, качественный упаковочный материал, обертывание и обрешетку.

Покупая товар в нашем магазине, покупатель получает и гарантийные обязательства на любое электрооборудование (кроме ламп) на 6 месяцев. Это значит, что если за это время вещь перестанет работать из-за брака, Вы сможете поменять его или провести бесплатный ремонт нашими силами. Но претензии не принимаются при механических повреждениях и неправильной эксплуатации.

Важная информация для покупателей!

Уважаемые клиенты! Довольно часто из-за Вашей невнимательности при получении заказа, возникают неприятные ситуации, как для Вас, так и для нас. Не допустить этого – в Ваших силах!

Получая свой товар, Вы обязаны сразу же, в присутствии сотрудника транспортной компании проверить посылку на соответствие заказу, отсутствие повреждений и необходимую комплектацию. При обнаружении нарушений важно указать на них представителю компании, которая занималась транспортировкой товара, и составить необходимый в таких случаях акт-претензию. Только тогда у вас есть гарантии, что ущерб будет компенсирован. Если компания не идет навстречу и не принимает Ваши претензии, постарайтесь связаться с администрацией магазина. Если Вы правы, мы окажем содействие и помощь.

 

При несоблюдении вышеописанных действий, претензии покупателя не принимаются!